Подразделы

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

У нас доступны следующие варианты оформления заказа:
- заказать на сайте через корзину (можно как с регистрацией, так и без)
- заказать через менеджеров по тел. 222-90-14 - Казань, 999-862 - Набережные Челны
- заказать через менеджера по он-лайн консультанту
Срок доставки?

Если товар есть в наличии, то он будет доставлен в день обращения с 17 до 19. Если мы привозим его под заказ, то нужно согласовать дату с поставщиком. Точное время доставки озвучивается менеджером.
Сколько стоит доставка?

Стоимость услуги по Казани и Н. Челнам – 150 рублей, в пригород – 200 рублей.

При заказе от 1500 рублей – доставка товара по Казани и Н. Челнам БЕСПЛАТНО!
Товар не устроил/не подошел могу я вернуть его?

При сохранении упаковки и товарного вида, товар подлежит возврату/обмену в течении 14 дней со дня покупки.
Мне нужны сертификаты на масло и фильтр, можете предоставить?

Да, конечно все товары, находящиеся на складе и подлежащие обязательной сертификации - сертифицированы. Документ предоставляется по первому требованию.
Я нахожусь в другом городе РТ, возможна ли доставка и сколько будет стоить?

Доставка в другой город осуществляется после согласования с менеджером, стоимость доставки - 150р., а при заказе от 3000р. доставка - бесплатно.
Есть ли доставка в выходные?

В субботу доставка осуществляется после 12-00. Воскресенье - выходной.
Я заказал товар которого нет в наличии, сколько ждать?

По товару, которого нет в наличии, цену и срок поставки озвучивает менеджер. После согласования товар доставляется курьером до адреса, либо до точки самовывоза.
Я только что сделал заказ, могу я подъехать в пункт самовывоза (заправку) и его забрать?

Забирать заказ из пункта самовывоза можно ТОЛЬКО! после уведомления менеджером. Вам придет смс-уведомление (обычно это происходит в день заказа с 17 до 18) о том, что ваш заказ доставлен в пункт самовывоза. После этого можно забирать свой заказ.
Я сделал заказ, нужна срочная доставка

Если заказ был сделан в рабочее время (с 8-17) срочная доставка товара небольших габаритов осуществляеся в течении часа-двух в пределах города и будет стоить 150р. Товар крупногабаритный доставляется по городу в течении 1-2-х дней.